陪诊服务的注意事项

北京陪诊服务的注意事项

1.服务期限

陪诊服务按单个就医号收费，仅在当天就医门诊使用，陪伴时间不超过4小时。

2.预约截止日期

1)陪诊日期为周一至周六，预约截止日期为前一天下午16点前；

2)陪诊日期为周日和国家法定节假日，不得预约陪诊，如：元旦.五一.国庆等。

3.服务退订

陪诊服务不包括预约挂号，用户可以先预约挂号。如果预约挂号被取消，用户需要自行退订随访服务。随访申请中的订单需要在就医前一天下午16:00前联系客服退订。如果随访已被接受，则不能退订。退订后，服务费金额将退还给用户。逾期退订的，随访费不予退还。

4.服务范围

1)年鸣陪诊网提供全程陪诊服务.帮助医疗服务，全程陪护服务包括诊前护理服务.全程代理服务.专业助医服务.现场护理服务.诊后关怀等医疗陪伴服务；帮助医疗服务包括诊前提示服务；.流程规划服务.医疗指导服务.诊后护理服务等便捷的医疗服务。

2)陪护服务范围不包括急诊就诊服务范围.插队.加号.住院陪护.急诊留观等；

3)陪诊服务过程中产生的医疗费用，包括但不限于挂号费.检验费.治疗费.药品费.床位费.陪护费等，由用户自行承担，年明陪诊网不承担经济责任。

5.其他

1)陪护人员在提供服务时，不会直接收取任何服务费，除陪护人员提前预付的挂号外，.建卡.除病历本等费用外，请勿直接向陪诊人员支付任何其他服务费。

2)在陪诊服务过程中，用户应尊重.文明心态与陪诊人员沟通，如对陪诊人员恶语中伤.言语攻击.随行人员有权停止恶意中伤等不当行为，用户无权要求退款。